LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi myr918 — Transparansi Penuh Untuk Akaun Anda

Di myr918, kami melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda dengan enkripsi peringkat bank. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan maklumat akaun anda supaya anda...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data tersegmenTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi myr918 — Transparansi Penuh Untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun myr918, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan dan butiran pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftar. Maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dienkripsi di lokasi yang mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Kami menggunakan data anda hanya untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, dan mengemaskini anda mengenai aktiviti akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda. Di wilayah yang disokong, akses anda ke data kami tertakluk kepada undang-undang perlindungan data setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda atau ingin minta salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data lengkap dalam format yang boleh dibaca.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami 24/7 melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh membantu anda memahami bagaimana data anda digunakan dan menjawab pertanyaan keselamatan.
Pusat Akaun Masuki Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat maklumat yang tersimpan, ubah pilihan komunikasi atau hantar permintaan pemadaman data.
KESELAMATAN DATA DAN PENYIMPANAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat 256-bit untuk semua maklumat sensitif termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran diukuhkan melalui verifikasi dua faktor...

Enkripsi SSL Penuh

Semua sambungan ke myr918 dilindungi oleh protokol enkripsi peringkat bank. Data anda tidak boleh dipintai atau diakses oleh pihak ketiga...

Cookies dan Pengesanan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh menonaktifkan cookies dalam tetapan pelayar; walau...

Penyimpanan Transaksi

Rekod deposit, pengeluaran dan permainan disimpan secara terpisah dalam pangkalan data yang dilindungi. Anda boleh melihat sejarah lengkap transaksi anda...

Verifikasi Keselamatan

Kami melakukan semakan identiti dua peringkat untuk pengeluaran pertama. Anda mungkin diminta untuk memberikan dokumen pengenalan atau mengesahkan alamat e-mel...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun, tertakluk kepada...

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan log masuk akaun dengan maklumat yang dikemas...

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi myr918

Anda memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk mengesahkan akaun. Kami juga meminta kaedah pembayaran pilihan anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—untuk memudahkan deposit dan pengeluaran. Semua maklumat ini disimpan dengan enkripsi SSL.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan peraturan dan undang-undang selama tiga tahun, kemudian padamkan secara kekal. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal melalui e-mel sokongan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran bertulis. Kami berkongsi data transaksi hanya dengan penyedia pembayaran yang disahkan—seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran. Kesemuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik Minta Salinan Data. Atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda dan permintaan tersebut. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda di mana-mana masa dalam Tetapan Akaun. Selepas penutupan, kami akan menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan undang-undang selama tiga tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan alasan yang sah dengan menghubungi sokongan kami.

Semua butiran pembayaran anda dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan berlindung. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit penuh—hanya pengecam transaksi yang dibuat oleh pemproses pembayaran. Setiap pengeluaran memerlukan verifikasi dua faktor melalui e-mel atau telefon anda.

Hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau melalui sembang dalam akaun. Kami akan membekukan akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan menyemak sejarah transaksi. Jika penipuan disahkan, kami akan memulihkan dana anda dalam tempoh lima hari bekerja dan mengemaskini keselamatan akaun anda.